Em agosto último o sócio administrador do escritório Melissa Folmann Advocacia e Consultoria visitou a sede a empresa OPENS Tecnologia localizada em Palhoça/SC.
A OPENS Tecnologia é o fornecedor do serviço de telefonia digital (via internert) do escritótio desde Nov/2017.
O escritório Melissa Folmann Advocacia e Consultoria acredita em relação longeva com os seus fornecedores de sistemas. A visita realizada em agosto/24 teve objetivo de estreitar ainda mais a relação FORNECEDOR x CLIENTE, buscando sempre a relação “ganha-ganha” (win-win).
Desde Nov/2017 sugerimos várias sugestões de melhoria: novas funcionalidades, customizações, … resolução de pequenos bugs, desenvolvimento de alertas para monitoramento da Central Telefônica Digital na nuvem para o Departamento de Customer Sucess da OPENS Tecnologia.
Em Nov/24 completamos 7 anos com a telefonia do escritório parametrizada pela Opens Tecnologia. Todo o trabalho de parametrização da nossa central telefônica na nuvem é realizada desde a sede da Opens Tecnologia (Palhoça/SC) a mais de 300 km da sede de nosso escritório que fica no centro de Curitiba-PR.
Ficamos bastante contentes com esta troca de experiência. Foi muito impressionante ver todas as novas soluções que a OPENS Tecnologia está lançando em seus novos pacotes de produtos.
O escritório Melissa Folmann Advocacia e Consultoria preza pelo Atendimento ao Cliente Previdenciário de qualidade. Neste cenário vemos com muitos bons olhos todas as possibilidades de integrações total da telefonia: Telefonia fixa, telefonia móvel, plataforma de mensageria de WhastApp.
Todo este investimento em TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO tem o objetivo principal de prestar a melhor qualidade para o cliente do escritório Melissa Folmann Advocacia e Consultoria.
Melhoria contínua sempre!
Kaizen!
Dr. Gustavo Zimmermann Sachser
OAB-PR 88.620
Gerente Financeiro
MELISSA FOLMANN ADVOCACIA E CONSULTORIA